2์ผ ์์ธ ์ค๊ตฌ ๋๋๋ฌธ๋์์ธํ๋ผ์(DDP)์์ ์ด๋ฆฐ โ์์ธ์ ์ค์ฅ๋
์ผ์๋ฆฌ ๋ฐ๋ํ 2025โ๋ฅผ ์ฐพ์ ์ค์ฅ๋
๊ตฌ์ง์๋ค์ด ๊ฐ ๊ธฐ์
์ ๋ถ์ค๋ฅผ ๋๋ฌ๋ณด๊ณ ์๋ค. ๋ฌธ์๋น ๊ธฐ์โ์ผํ๋ ์ฌ๋๋ค์ ๊ทธ๋ฅ ๋ชป ์์ด์. ํด์ง ํ ๊ทธ ๋ง์ ์๊ฐ์ ์ด๋ป๊ฒ ํ์ฉํ ์ง ๋ง๋งํ๊ธฐ๋ ํ๊ณ ์. ๋ ์ ์
ํจ์ฑITX๊ฐ ํธ๊ตญ๋ณดํ์ ๋ฌ์ ๋ง์ดํด 19์ผ ์์ธ์ ๋์๊ตฌ์ ์์นํ ๊ตญ๋ฆฝ์์ธํ์ถฉ์์ ์ฐพ์ ๋ฌ์ญ ์ ํ ๋ด์ฌ๋ฅผ ์งํํ๋ค๊ณ 20์ผ ...
[์ธํฌ์คํ๋ฐ์ผ๋ฆฌ=๋ฐ์์ฒ ๊ธฐ์]์ธํฌ์คํ๋ฐ์ผ๋ฆฌ๊ฐ ๋งค์ผ ์์นจ ์ ์ธ๊ณ ํฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ด์ ๋ด์ค๋ฅผ ๋ฐฐ๋ฌํด๋๋ฆฝ๋๋ค. ๋ฏธ๊ตญ์ฆ์ ๋ง๊ฐ๊ณผ ์์ฅ ์ด์, ์ฃผ๋ชฉํ ๋งํ ์ธ์ฌ์ดํธ๊ฐ ๋ด๊ธด ์ฃผ์ ์ธ์ , ๊ตญ๋ด ์์ฅ ์ข
๋ชฉ๋ค์ ์์ธ๋ฅผ ์์ง์ผ ๋ด์ค ๋ฑ์ ์์ ํ์ต๋๋ค. ์ฆ์ ๊ฐ์ฅ ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํ๋ ์์ฅ ํํฉ์ ์ดํด๋ณด๊ณ ์ด๋ฅผ ํตํด ํฌ์์ ๋ต์ ์ ๊ฒํ ์ ์๋๋ก ๋ง๋ จ๋ ์ฝ๋์
๋๋ค.โ ๊ตญ๋ด์ฆ์์ฝ์คํผ ์ง์๋ 0.12% ์์นํ 2950.30์ ๋ง๊ฐํ๋ค.๋ฐค์ฌ์ด ๋ด์์ฆ์๊ฐ ์ด์ค๋ผ์-์ด๋ ๊ฐ๋ฑ ์ํ ๊ธฐ๋๊ฐ ๋ฑ์ ์์นํ๊ณ , ์ ๋ฝ ์ฃผ์๊ตญ ์ฆ์๋ ์ผ์ ํ ๋ฐ๋ฑํ๋ค.์๊ธ๋ณ๋ก๋ ๊ฐ์ธ์ด 2246์ต
ํ๊ตญ๋ฅ๋ฅ ํํ์ปจ์คํ
(๋ํ์ด์ฌ ์ฌ์ฅ ํ์ํฌ, ์ดํ KMAC)์ด ์ฃผ๊ดํ๊ณ ํ๊ตญ๊ณ ๊ฐ๋ง์กฑ๊ฒฝ์ํํ๊ฐ ์ฃผ์ตํ๋ โ์ 24ํ ๋ํ๋ฏผ๊ตญ ์ฑ๋&์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
(KCCM) ์ปจํผ๋ฐ์คโ๊ฐ ์ค๋ 24์ผ ๊ทธ๋๋ ์ธํฐ์ปจํฐ๋จํ ์์ธ ํ๋ฅด๋์ค ๊ทธ๋๋๋ณผ๋ฃธ์์ ๊ฐ์ต๋๋ค๊ณ 9์ผ ๋ฐํ๋ค.์ฌํด ์ปจํผ๋ฐ์ค๋ โSynergistic CX ? Bridging the Gap, People & AIโ๋ฅผ ์ฃผ์ ๋ก, ๋์งํธ ์ ํ ์๋์ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ(CX)์ ์ค์ฌ์ ๋ ์ฌ๋๊ณผ AI์ ํ๋ ฅ์ ํตํด ์ด๋ป๊ฒ ์๋์ง๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ ์ ์์์ง ๋ชจ์ํ๋ค. ์ค์ ๊ธฐ์กฐ๊ฐ์ฐ์์๋ ๊ธ๋ก๋ฒ CX ์ ๋๊ธฐ์
๋ค์ด ํต์ฐฐ๊ณผ ์ค๋ฌด ์ฌ๋ก๋ฅผ ๋ฐํํ ์์ ์ด๋ค. ๋น๋ ์๋ฒํธ ๋์ํ์์ค(Willem Evert Nijenhuis) ์์ค์ฝ ์ ํ๊ด๋ฆฌ ์์์ด์ฌ๋ โAI๋ฅผ ํตํ ์ธ๊ฐ์ ์ฐ๊ฒฐ ๊ฐํ๋ก ๋ ๋์ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ ๊ตฌํ(Elevating Human Connection with AI for Better Customer Experiences)โ์ ์ฃผ์ ๋ก AI๊ฐ ์ฌ๋ ์ค์ฌ์ CX๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๊ฐํํ๋์ง ๋ฐํํ๊ณ , ๊ตญ๋ด ๊ธฐ์
๊ณผ์ ํจ๋ํ ์๋ฅผ ํตํด ์ค์ ์ ์ฉ ์ฌ๋ก๋ฅผ ์๊ฐํ๋ค.ํ๋ ๋ฅด๋ ํํธ(Prerna Pant) ์ ๋ค์์ค ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์ ์ด์ฌ๋ โ๊ฒฝํ ์ค์ผ์คํธ๋ ์ด์
์ ํตํ AI ์ ์๋ ๊ฐ์ํ(Accelerating the New Era of AI with Experience Orches
[์ธํฌ์คํ๋ฐ์ผ๋ฆฌ=๋ฐ์์ฒ ๊ธฐ์]์ธํฌ์คํ๋ฐ์ผ๋ฆฌ๊ฐ ๋งค์ผ ์์นจ ์ ์ธ๊ณ ํฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ด์ ๋ด์ค๋ฅผ ๋ฐฐ๋ฌํด๋๋ฆฝ๋๋ค. ๋ฏธ๊ตญ์ฆ์ ๋ง๊ฐ๊ณผ ์์ฅ ์ด์, ์ฃผ๋ชฉํ ๋งํ ์ธ์ฌ์ดํธ๊ฐ ๋ด๊ธด ์ฃผ์ ์ธ์ , ๊ตญ๋ด ์์ฅ ์ข
๋ชฉ๋ค์ ์์ธ๋ฅผ ์์ง์ผ ๋ด์ค ๋ฑ์ ์์ ํ์ต๋๋ค. ์ฆ์ ๊ฐ์ฅ ์ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋ณํ๋ ์์ฅ ํํฉ์ ์ดํด๋ณด๊ณ ์ด๋ฅผ ํตํด ํฌ์์ ๋ต์ ์ ๊ฒํ ์ ์๋๋ก ๋ง๋ จ๋ ์ฝ๋์
๋๋ค.โ ๊ตญ๋ด์ฆ์์ง๋๋ฐค ๋ด์์ฆ์๊ฐ ็พไธญ ๋ฌด์ญํ์ ๊ธฐ๋๊ฐ ๋ฑ์ ์์น, ์ ๋ฝ ์ฃผ์๊ตญ ์ฆ์๋ ์์น ๋ง๊ฐํ๋ค.์ด๋ ์ฝ์คํผ์ง์๋ ์ ์ ๋ถ ์ถ๋ฒ์ ๋ฐ๋ฅธ ์ฆ์ ๋ถ์ ๊ธฐ๋๊ฐ ์ 2.66% ์์นํ 2770.84์ ์ฅ์