시스템통합 : 컨택 센터/CRM, 모바일 솔루션 등과 같은 대고객 통신 서비스 분야의 특화된 시스템 통합 및 솔루션 공급 기업
유심 : 유심 관련 기술 및 서비스를 제공하는 기업으로, 통신사 유심 공급 생태계에서 중요한 역할을 담당함
한솔인티큐브 회사 정보
시장
시가총액
기업순위
주식수
외국인 비중
산업군
세부 산업군
52주 최고
52주 최저
kosdaq
249억
1619위
13,879,521
2.70%
IT/ICT
IT서비스
3,060
894
한솔인티큐브 기업 개요
한솔인티큐브는 컨택센터/CRM, 모바일솔루션 등과 같은 대고객 통신서비스 분야의 특화된 시스템의 통합 및 솔루션 공급을 주된 사업으로 영위하고 있는 기업이다. 주요 종속기업은 반려동물 사료제조 및 헬스케어 사업을 영위하는 스티커스 코퍼레이션이 있다. 주요 매출은 컨택센터 구축 및 메시징 부문에서 발생하고 있다. 최근 기업들의 혁신적 디지털 전환에 맞추어 클라우드 기반 SaaS형 구축 방식을 활용하고 다양한 고객접점 채널을 수용할 수 있는 디지털 컨택센터의 구축 서비스를 확대하고 있다.
한솔인티큐브는 옴니채널 기능을 강화한 컨택센터 라우팅 솔루션(PC를 통해 전화 시스템을 효율적으로 분산 관리하는 시스템 솔루션) 'CTI 브릿지(Bridge) 5.0' 버전을 신규 출시했다고 14일 밝혔다.CTI 브릿지 5.0은 전화, 채팅, 이메일 등 여러 경로로 유입되는 고객들의 문의를 하나의 채널로 연계해 상담원이 이를 효율적으로 처리할 수 있도록 설계된 컨택센터 라우팅 솔루션이다. 특히 5.0버전에는 고객 문의 유형과 긴급도를 자동으로..
[데일리한국 안세진 기자] AI 디지털 컨택센터 전문기업 한솔인티큐브가 옴니채널 기능을 강화한 컨택센터 라우팅 솔루션 ‘CTI Bridge’ 5.0버전을 신규 출시했다고 14일 밝혔다.컨택센터 라우팅 솔루션은 PC를 통해 전화 시스템을 효율적으로 분산 관리하는 시스템 솔루션이다.‘CTI Bridge v5.0’은 전화, 채팅, 이메일 등 여러 경로로 유입되는 고객들의 문의를 하나의 채널로 연계해 상담원이 이를 효율적으로 처리할 수 있도록 설계됐다.특히 5.0버전에는 고객 문의 유형과 긴급도를 자동으로 분석해 적합한 상담원에게 배정하는
인공지능(AI) 기반 디지털 컨텍센터 전문 기업 한솔인티큐브가 ‘에스원 콜시스템 고도화 사업’을 수주했다고 12일 발표했다. 한솔인티큐브는 본 사업의 투자사인 LG유플러스와 약 30억원 규모의 계약을 체결하고, 에스원의 콜센터 시스템 전반에 대한 구축을 맡는다. 이번 사업은 국내 통합보안 1위 기업 에스원의 고객센터 콜시스템을 최신 환경에 맞춰 고도화하는 프로젝트다. 상담 서비스의 연속성과 안정성 확보, 상담원 업무환경 개선, 상담시간 단축 및 고객 만족도 제고 등이 주요 목표다. 또한, 향후 AI 기반 상담시스템 상담시스템으로의 확장을 고려한 인프라 구축도 포함될 예정이다. 최근 한솔인티큐브는 NS홈쇼핑(29억원), 미래에셋증권(61억원), 신한금융플러스(70억원) 등 주요 대기업의 디지털 컨텍센터 사업을 연이어 수주하며 시장 내 입지를 강화하고 있다.한솔인티큐브 관계자는 “이번 에스원 수주는 한솔인티큐브의 IPCC(Internet Protocol Contact Center) 및 AICC(AI Contact Center) 기술력과 원가 경쟁력이 시장에서 인정받고 있다는 점에서 의미가 크다”며 “고객사의 비즈니스 환경에